Ainda não encontrou o que procura? Nós podemos ajudar!
Envie um tickt de suporte e responderemos o mais rápido possível..
# 📚 Tutorial Completo - Sistema de Rifas RifaHoje
## 🎯 Índice
1. [Introdução](#introdução)
2. [Primeiro Acesso](#primeiro-acesso)
3. [Dashboard - Painel Principal](#dashboard---painel-principal)
4. [Configurações Iniciais](#configurações-iniciais)
5. [Criando sua Primeira Rifa](#criando-sua-primeira-rifa)
6. [Gerenciando Rifas](#gerenciando-rifas)
7. [Gerenciando Pedidos](#gerenciando-pedidos)
8. [Ranqueamento](#ranqueamento)
9. [Clientes](#clientes)
10. [Perfil](#perfil)
11. [Sorteador](#sorteador)
12. [Categorias](#categorias)
13. [Planos](#planos)
14. [Dúvidas Frequentes](#dúvidas-frequentes)
---
## 📖 Introdução
Bem-vindo ao **RifaHoje**, uma plataforma completa para criação e gerenciamento de rifas online. Este tutorial irá guiá-lo através de todas as funcionalidades do sistema, desde a configuração inicial até o gerenciamento completo de suas campanhas.
### O que você pode fazer:
- ✅ Criar rifas ilimitadas
- ✅ Gerenciar pedidos e pagamentos
- ✅ Receber pagamentos via Mercado Pago, Paggue, Efi ou PIX Manual
- ✅ Acompanhar estatísticas em tempo real
- ✅ Realizar sorteios automáticos
- ✅ Gerenciar clientes e categorias
---
## 🚀 Primeiro Acesso
### 1.1 Login no Sistema
1. Acesse a página de login do sistema
2. Digite seu **e-mail** e **senha**
3. Clique em **"Entrar"**
### 1.2 Primeira Configuração
Na primeira vez que você acessar o sistema, será necessário completar algumas configurações básicas:
1. **Configurar Meios de Pagamento** (obrigatório)
- Acesse **Configurações** no menu lateral
- Configure pelo menos um meio de pagamento (veja detalhes na seção [Configurações Iniciais](#configurações-iniciais))
2. **Pagar Taxa de Uso da Primeira Rifa**
- Ao criar sua primeira rifa, será necessário pagar a taxa de uso
- O valor é calculado automaticamente conforme o plano
---
## 📊 Dashboard - Painel Principal
O Dashboard é a primeira tela que você vê ao fazer login. Ele apresenta um resumo completo das suas atividades.
### 2.1 Ações Rápidas
No topo do Dashboard, você encontrará dois botões de ação rápida:
- **🔥 Criar Rifa**: Leva diretamente para a página de criação de rifas
- **⚙️ Configurações**: Acessa as configurações do sistema
### 2.2 Estatísticas Principais
O Dashboard exibe 4 cards com informações importantes:
#### 💰 Lucro Total
- Mostra o valor total já recebido de todas as suas rifas
- Clique em **"Ver detalhes"** para acessar a página de pedidos
#### 🛍️ Total de Pedidos
- Exibe a quantidade total de pedidos realizados
- Clique em **"Ver pedidos"** para gerenciar todos os pedidos
#### ⏰ Aguardando Pagamento
- Mostra quantos pedidos estão pendentes de pagamento
- Clique em **"Ver pendências"** para visualizar e aprovar pedidos
#### 💳 Entrada Pendente
- Exibe o valor que ainda será recebido de pedidos pendentes
- Clique em **"Ver detalhes"** para mais informações
### 2.3 Menu Lateral
O menu lateral contém todas as opções do sistema:
- **📊 Dashboard**: Volta para a página inicial
- **🧾 Pedidos**: Gerencia todos os pedidos
- **🏆 Ranqueamento**: Visualiza ranking de rifas
- **🎫 Rifas**: Menu com opções:
- ➕ Adicionar Rifa
- 📋 Todas as Rifas
- 📁 Categorias (apenas administradores)
- **👥 Clientes**: Gerencia clientes (apenas administradores)
- **💳 Planos**: Gerencia planos (apenas administradores)
- **👤 Perfil**: Edita informações pessoais
- **🎲 Sorteador**: Realiza sorteios
- **📖 Tutorial**: Link para tutorial em vídeo
- **⚙️ Configurações**: Configurações do sistema
- **🚪 Sair**: Logout do sistema
---
## ⚙️ Configurações Iniciais
Acesse **Configurações** no menu lateral para configurar os meios de pagamento e outras opções.
### 3.1 Mercado Pago
O Mercado Pago é um dos gateways de pagamento mais populares do Brasil.
#### Como Configurar:
1. **Obter o ACCESS_TOKEN**:
- Acesse: https://www.mercadopago.com.br/settings/account/credentials
- Faça login na sua conta do Mercado Pago
- Vá em **"Credenciais de Produção"**
- Copie o **ACCESS_TOKEN**
2. **Configurar no Sistema**:
- No campo **"Mercado Pago ACCESS_TOKEN"**, cole o token copiado
- Clique em **"Salvar Configurações"**
3. **Importante**:
- Certifique-se de usar as credenciais de **PRODUÇÃO** (não de teste)
- O checkout deve estar configurado como **"CHECKOUT PRO"**
- Tutorial em vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lLQ8-SzMB3c
### 3.2 Paggue
O Paggue é outra opção de gateway de pagamento.
#### Como Configurar:
1. **Obter as Credenciais**:
- Acesse: https://portal.paggue.io/integrations
- Faça login na sua conta Paggue
- Copie a **CLIENT_KEY** e **CLIENT_SECRET**
2. **Configurar no Sistema**:
- No campo **"Paggue CLIENT_KEY"**, cole a chave de cliente
- No campo **"Paggue CLIENT_SECRET"**, cole a chave secreta
- Clique em **"Salvar Configurações"**
3. **Configurar Webhook** (IMPORTANTE):
- Copie a URL do webhook exibida na tela
- Acesse o portal do Paggue
- Vá em **"Webhooks"** ou **"Notificações"**
- Cole a URL copiada
- Isso permite a baixa automática de pagamentos
### 3.3 PIX Manual
O PIX Manual permite receber pagamentos diretamente na sua conta.
#### Como Configurar:
1. **Ativar PIX Manual**:
- Ative o toggle **"Ativar PIX Manual"**
2. **Configurar Chave PIX**:
- No campo **"Chave PIX"**, digite sua chave (CPF, CNPJ, E-mail, Telefone ou Chave Aleatória)
- Exemplo: `11999999999` (telefone) ou `seuemail@exemplo.com`
3. **Configurar WhatsApp**:
- No campo **"WhatsApp para receber comprovantes"**, digite seu número com DDD
- Exemplo: `11999999999`
- Os clientes enviarão o comprovante via WhatsApp após o pagamento
4. **Como Funciona**:
- O cliente verá sua chave PIX na tela de pagamento
- Após pagar, o cliente enviará o comprovante via WhatsApp
- Você receberá a notificação e poderá aprovar o pedido manualmente
### 3.4 Efi (Gerencianet)
O Efi (antigo Gerencianet) é um gateway especializado em PIX.
#### Como Configurar:
1. **Obter Credenciais**:
- Acesse: https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/credenciais/
- Faça login na sua conta Efi
- Obtenha o **Client ID** e **Client Secret**
2. **Gerar Certificado P12**:
- Gere o certificado P12 na sua conta Efi
- **IMPORTANTE**: O certificado deve ser gerado **SEM SENHA**
- Salve o arquivo `.p12` ou `.pfx` no seu computador
3. **Configurar no Sistema**:
- No campo **"Efi Client ID"**, digite o Client ID
- No campo **"Efi Client Secret"**, digite o Client Secret
- No campo **"Chave PIX Efi"**, digite sua chave PIX
- No campo **"Certificado P12"**, clique em **"Escolher arquivo"** e selecione o certificado
- Clique em **"Salvar Configurações"**
4. **Importante**:
- O certificado deve estar sem senha
- A chave PIX deve estar associada à sua conta Efi
- O sistema processará os pagamentos automaticamente
### 3.5 Configurações Gerais
#### Tempo de Expiração das Reservas
- Define quantos minutos uma reserva de números permanece válida
- Padrão: 30 minutos
- Exemplo: Se configurado para 60 minutos, o cliente terá 1 hora para finalizar o pagamento
---
## 🎫 Criando sua Primeira Rifa
### 4.1 Acessando a Página de Criação
1. Clique em **"Criar Rifa"** no Dashboard ou
2. Acesse **Rifas > Adicionar Rifa** no menu lateral
### 4.2 Informações Importantes
Antes de criar sua rifa, entenda sobre a **Taxa de Uso**:
- **Obrigatória**: Toda rifa precisa ter a taxa paga para ser ativada
- **Cálculo Automático**: O valor é calculado automaticamente
- **Limites por Plano**:
- **Plano Básico** (até 5.000 números): Taxa máxima de **R$ 49,00**
- **Plano Intermediário** (5.001 até 100.000 números): Taxa máxima de **R$ 99,00**
- **Plano Premium** (101.000 até 1.000.000 números): Taxa máxima de **R$ 249,00**
### 4.3 Passo a Passo para Criar uma Rifa
#### Passo 1: Upload de Imagem
1. Na seção **"📸 Imagem da Rifa"**
2. Clique na área de upload ou arraste uma imagem
3. Formatos aceitos: JPG, JPEG, PNG, WEBP
4. A imagem será redimensionada automaticamente
5. Você pode visualizar a imagem antes de enviar
**Dica**: Use imagens de boa qualidade para atrair mais compradores!
#### Passo 2: Informações Básicas
Preencha os seguintes campos:
- **Título da rifa**: Nome que aparecerá na rifa
- Exemplo: "Rifa iPhone 15 Pro Max"
- **Quantidade de Bilhetes**: Selecione a quantidade disponível
- O sistema mostrará a taxa correspondente
- Exemplo: 1000 bilhetes - taxa de 5% do valor total
- **Qtd mínima por pedido**: Quantidade mínima que o cliente deve comprar
- Exemplo: 10 (o cliente deve comprar pelo menos 10 números)
- **Valor do Bilhete**: Preço de cada número
- Exemplo: 10,00 (cada número custa R$ 10,00)
- Use vírgula para centavos
- **Taxa de uso**: Calculada automaticamente
- O sistema mostra o valor e o plano aplicado
- Este valor deve ser pago para ativar a rifa
- **Valor Total da Arrecadação**: Calculado automaticamente
- Valor do bilhete × Quantidade de bilhetes
- Exemplo: R$ 10,00 × 1000 = R$ 10.000,00
#### Passo 3: Configurações da Rifa
- **Cotas Premiadas** (Opcional):
- Digite os números que serão premiados, separados por vírgula
- Exemplo: `000001, 000050, 001000`
- **Nota**: Só funciona para rifas automáticas
- **Categoria da rifa** (Opcional):
- Selecione uma categoria para organizar suas rifas
- Exemplos: Eletrônicos, Veículos, Imóveis, etc.
- **Tipo de rifa**:
- **Automática**: Os números são atribuídos automaticamente
- **Manual**: Você escolhe quais números vender
- **Data do sorteio** (Opcional):
- Selecione data e hora para o sorteio
- Formato: DD/MM/AAAA HH:MM
- Se não preencher, você pode sortear manualmente depois
- **Gateway de pagamento**:
- Selecione o meio de pagamento configurado
- Opções: Mercado Pago, Paggue, PIX Manual, Efi
#### Passo 4: Sistema de Descontos (Opcional)
Você pode oferecer descontos para compras em maior quantidade:
1. **Ativar Desconto**:
- Selecione **"Habilitado"** no campo **"Desconto"**
2. **Configurar Desconto**:
- **Tipo de desconto**: Atualmente apenas "Valor fixo" está disponível
- **A partir de**: Quantidade mínima para obter desconto
- Exemplo: 5 (a partir de 5 números)
- **Cada número sai à**: Valor com desconto
- Exemplo: 8,00 (cada número sai por R$ 8,00 em vez de R$ 10,00)
**Exemplo Prático**:
- Valor normal: R$ 10,00 por número
- Desconto: A partir de 5 números, cada número sai por R$ 8,00
- Cliente compra 10 números:
- Sem desconto: R$ 100,00
- Com desconto: R$ 80,00 (economia de R$ 20,00)
#### Passo 5: Pacotes de Números (Opcional)
**Importante**: Só funciona para rifas do tipo **Automática**!
Os pacotes permitem oferecer preços especiais para quantidades específicas:
1. Clique no ícone **➕** ao lado do campo "Pacotes de números"
2. Preencha:
- **Quantidade de números**: Exemplo: 20
- **Valor**: Exemplo: 150,00 (o pacote de 20 números custa R$ 150,00)
3. Clique em **"Adicionar"**
4. Repita para criar mais pacotes
**Exemplo de Pacotes**:
- 5 números por R$ 45,00
- 10 números por R$ 85,00
- 20 números por R$ 150,00
Os clientes verão essas opções na página da rifa.
#### Passo 6: Configurações Adicionais
- **Grupo WhatsApp** (Opcional):
- Cole o link do grupo do WhatsApp
- Exemplo: `https://chat.whatsapp.com/ABC123...`
- O link aparecerá na página da rifa
- **Pixels** (Opcional):
- Para rastreamento de conversões (Facebook Pixel, Google Analytics, etc.)
- Separe múltiplos pixels por vírgula
- Exemplo: `pixel1, pixel2, pixel3`
#### Passo 7: Descrição da Rifa
- **Descrição**: Descreva detalhadamente o prêmio
- Você pode usar códigos HTML básicos
- Para pular linha, use `
` no final do texto
- Seja detalhado: inclua marca, modelo, especificações, etc.
**Exemplo de Descrição**:
```
iPhone 15 Pro Max 256GB
Cor: Titânio Natural
Novo, lacrado, com nota fiscal
Inclui: Carregador, cabo e manual
Garantia: 1 ano Apple
```
#### Passo 8: Finalizar
1. Revise todas as informações
2. Clique em **"Adicionar Rifa"**
3. Aguarde o processamento (pode levar alguns segundos)
4. Você será redirecionado para a lista de rifas
**Importante**: Após criar a rifa, você precisará pagar a taxa de uso para ativá-la!
---
## 📋 Gerenciando Rifas
### 5.1 Acessando a Lista de Rifas
1. Acesse **Rifas > Todas as Rifas** no menu lateral
2. Você verá todas as suas rifas em cards
### 5.2 Informações Exibidas
Cada card de rifa mostra:
- **Imagem da rifa**
- **Título**
- **Status**: Ativa, Inativa, Encerrada
- **Progresso**: Quantos números foram vendidos
- **Valor arrecadado**
- **Data de criação**
### 5.3 Ações Disponíveis
Para cada rifa, você pode:
#### ✏️ Editar Rifa
1. Clique no botão **"Editar"** no card da rifa
2. Modifique os campos desejados
3. **Nota**: Alguns campos não podem ser alterados após a criação:
- Quantidade de números
- Valor do bilhete
- Tipo de rifa (Automática/Manual)
4. Clique em **"Atualizar rifa"**
#### 👁️ Visualizar Rifa
1. Clique no botão **"Ver"** ou no título da rifa
2. Você será redirecionado para a página pública da rifa
3. Esta é a mesma página que seus clientes verão
#### 🎲 Sortear
1. Clique no botão **"Sortear"**
2. O sistema realizará o sorteio automaticamente
3. Os ganhadores serão exibidos
#### 📄 Gerar PDF
1. Clique no botão **"PDF"**
2. Um PDF será gerado com todas as informações da rifa
3. Útil para compartilhar ou imprimir
#### 🗑️ Deletar Rifa
1. Clique no botão **"Deletar"**
2. Confirme a exclusão
3. **Atenção**: Esta ação não pode ser desfeita!
### 5.4 Status das Rifas
As rifas podem ter os seguintes status:
- **✅ Ativa**: Rifa está ativa e recebendo pedidos
- **⏸️ Inativa**: Rifa está pausada (não recebe pedidos)
- **🔒 Encerrada**: Rifa foi finalizada
### 5.5 Toggle de Status
Você pode ativar/desativar rifas rapidamente:
- **Ativar/Desativar**: Alterna entre ativa e inativa
- **Encerrar**: Finaliza a rifa permanentemente
- **Favoritar**: Marca rifas importantes
- **Cobrança**: Controla se a rifa está cobrando ou não
---
## 🧾 Gerenciando Pedidos
### 6.1 Acessando os Pedidos
1. Acesse **Pedidos** no menu lateral
2. Você verá uma tabela com todos os pedidos
### 6.2 Filtros Disponíveis
Use os filtros para encontrar pedidos específicos:
- **Pesquisar**: Busque por nome do cliente ou número da cota
- **Telefone**: Filtre por telefone do cliente
- **Rifa**: Selecione uma rifa específica
- **Status**: Filtre por:
- **Pago**: Pedidos já pagos
- **Aguardando pagamento**: Pedidos pendentes
### 6.3 Informações dos Pedidos
Cada pedido mostra:
- **Cliente**: Nome e link para WhatsApp
- **Rifa**: Título da rifa
- **Quantidade**: Número de cotas compradas
- **Total**: Valor total do pedido
- **Data**: Data e hora do pedido
- **Status**: Pago ou Pendente
- **Ações**: Botões para gerenciar
### 6.4 Ações nos Pedidos
#### ✅ Aprovar Pedido
Quando um cliente paga via PIX Manual ou você confirma o pagamento:
1. Clique no botão **"Aprovar"** no pedido
2. O status mudará para **"Pago"**
3. Os números serão confirmados para o cliente
**Importante**: Aprove apenas pedidos que você confirmou o pagamento!
#### ❌ Cancelar Pedido
Para cancelar um pedido:
1. Clique no botão **"Cancelar"**
2. Confirme a ação
3. Os números serão liberados novamente
4. O pedido será removido
#### 📱 Contatar Cliente
1. Clique no nome do cliente (com ícone do WhatsApp)
2. Você será redirecionado para o WhatsApp
3. Uma conversa será iniciada automaticamente
### 6.5 Notificações de Pedidos
O sistema possui notificações em tempo real:
- **Badge de Notificação**: Mostra quantos pedidos estão pendentes
- **Notificações Sonoras**: Toca um som quando há novo pedido
- **Toast de Notificação**: Exibe um popup com informações do pedido
- **Lista de Notificações**: Clique no sino para ver todos os pedidos recentes
### 6.6 Exportar Dados
Você pode exportar a lista de pedidos:
- Use os filtros para selecionar os pedidos desejados
- Os dados podem ser copiados da tabela
- Use para criar planilhas ou relatórios
---
## 🏆 Ranqueamento
### 7.1 O que é o Ranqueamento?
O ranqueamento mostra as rifas ordenadas por diferentes critérios:
- **Mais vendidas**: Rifas com mais números vendidos
- **Maior arrecadação**: Rifas que arrecadaram mais
- **Mais recentes**: Rifas criadas recentemente
### 7.2 Acessando o Ranqueamento
1. Acesse **Ranqueamento** no menu lateral
2. Você verá uma lista ordenada de rifas
3. Use os filtros para ordenar por diferentes critérios
### 7.3 Utilidades
O ranqueamento é útil para:
- Identificar suas rifas mais populares
- Acompanhar o desempenho
- Planejar futuras campanhas
- Comparar diferentes rifas
---
## 👥 Clientes
**Nota**: Esta funcionalidade está disponível apenas para administradores.
### 8.1 Acessando Clientes
1. Acesse **Clientes** no menu lateral
2. Você verá uma lista de todos os clientes
### 8.2 Informações dos Clientes
Para cada cliente, você pode ver:
- **Nome**
- **E-mail**
- **Telefone**
- **Total de pedidos**
- **Valor total gasto**
- **Rifas compradas**
### 8.3 Ações Disponíveis
- **Ver Rifas**: Visualiza todas as rifas que o cliente comprou
- **Contatar**: Abre WhatsApp para contato
- **Deletar**: Remove o cliente do sistema
---
## 👤 Perfil
### 9.1 Acessando o Perfil
1. Acesse **Perfil** no menu lateral
2. Ou clique no seu nome no topo da tela
### 9.2 Informações Editáveis
Você pode editar:
- **Nome**: Seu nome completo
- **E-mail**: Seu endereço de e-mail
- **Telefone**: Seu número de telefone
- **WhatsApp**: Número do WhatsApp para contato
- **URI**: Seu nome de usuário único (usado na URL do perfil)
- **Foto de Perfil**: Upload de imagem
### 9.3 Foto de Perfil
Para adicionar/alterar sua foto:
1. Na sidebar, na seção de upload de foto
2. Clique na área de upload
3. Selecione uma imagem
4. Clique em **"Adicionar foto"**
5. A imagem será atualizada automaticamente
**Formatos aceitos**: JPG, JPEG, PNG, WEBP
### 9.4 Alterar Senha
Para alterar sua senha:
1. Acesse **Perfil**
2. Procure pela seção **"Alterar Senha"**
3. Digite sua senha atual
4. Digite a nova senha
5. Confirme a nova senha
6. Clique em **"Salvar"**
---
## 🎲 Sorteador
### 10.1 O que é o Sorteador?
O sorteador permite realizar sorteios de rifas de forma transparente e aleatória.
### 10.2 Acessando o Sorteador
1. Acesse **Sorteador** no menu lateral
2. Você verá uma lista de rifas disponíveis para sorteio
### 10.3 Realizando um Sorteio
1. Selecione a rifa que deseja sortear
2. Clique em **"Sortear"**
3. O sistema selecionará aleatoriamente os números ganhadores
4. Os resultados serão exibidos
5. Você pode gerar um PDF do resultado
### 10.4 Transparência
O sorteio é totalmente aleatório e transparente:
- Usa algoritmos seguros de randomização
- Os resultados são registrados
- Você pode compartilhar o PDF do sorteio
---
## 📁 Categorias
**Nota**: Esta funcionalidade está disponível apenas para administradores.
### 11.1 O que são Categorias?
As categorias ajudam a organizar suas rifas por tipo ou tema.
### 11.2 Acessando Categorias
1. Acesse **Rifas > Categorias** no menu lateral
2. Você verá uma lista de categorias existentes
### 11.3 Criando uma Categoria
1. Clique em **"Adicionar Categoria"**
2. Digite o nome da categoria
- Exemplos: Eletrônicos, Veículos, Imóveis, Roupas, etc.
3. Clique em **"Salvar"**
### 11.4 Editando Categorias
1. Clique em **"Editar"** na categoria desejada
2. Modifique o nome
3. Clique em **"Salvar"**
### 11.5 Deletando Categorias
1. Clique em **"Deletar"** na categoria
2. Confirme a exclusão
3. **Atenção**: Rifas associadas à categoria não serão deletadas
---
## 💳 Planos
**Nota**: Esta funcionalidade está disponível apenas para administradores.
### 12.1 O que são Planos?
Os planos definem as taxas de uso e limites para diferentes quantidades de números.
### 12.2 Planos Padrão
O sistema vem com 3 planos pré-configurados:
1. **Plano Básico**
- Até 5.000 números
- Taxa máxima: R$ 49,00
2. **Plano Intermediário**
- 5.001 até 100.000 números
- Taxa máxima: R$ 99,00
3. **Plano Premium**
- 101.000 até 1.000.000 números
- Taxa máxima: R$ 249,00
### 12.3 Acessando Planos
1. Acesse **Planos** no menu lateral
2. Você verá uma lista de todos os planos
### 12.4 Criando um Plano
1. Clique em **"Novo Plano"**
2. Preencha:
- **Quantidade de cotas**: Número máximo de bilhetes
- **Valor da taxa**: Porcentagem ou valor fixo
3. Clique em **"Salvar"**
### 12.5 Editando Planos
1. Clique em **"Editar"** no plano desejado
2. Modifique os valores
3. Clique em **"Salvar"**
### 12.6 Deletando Planos
1. Clique em **"Deletar"** no plano
2. Confirme a exclusão
3. **Atenção**: Planos em uso não devem ser deletados
---
## ❓ Dúvidas Frequentes
### Como ativo minha rifa após criá-la?
Após criar a rifa, você precisa pagar a taxa de uso. O sistema mostrará as instruções de pagamento. Após o pagamento ser confirmado, a rifa será ativada automaticamente.
### Posso editar uma rifa depois de criada?
Sim, mas alguns campos não podem ser alterados:
- Quantidade de números
- Valor do bilhete
- Tipo de rifa (Automática/Manual)
### Como funciona o PIX Manual?
1. Cliente escolhe os números e finaliza o pedido
2. Sistema exibe sua chave PIX
3. Cliente faz o pagamento
4. Cliente envia comprovante via WhatsApp
5. Você aprova o pedido manualmente
### Posso usar mais de um meio de pagamento?
Sim! Você pode configurar múltiplos gateways e escolher qual usar em cada rifa.
### Como funciona o sistema de descontos?
O desconto é aplicado quando o cliente compra a quantidade mínima configurada. Por exemplo: se configurar "A partir de 5 números, cada número sai por R$ 8,00", o cliente que comprar 5 ou mais números pagará R$ 8,00 por cada um.
### O que são pacotes de números?
Pacotes são ofertas especiais para quantidades específicas. Por exemplo: "20 números por R$ 150,00" em vez de R$ 200,00 (se cada número custa R$ 10,00).
### Como recebo o dinheiro das rifas?
O dinheiro é enviado diretamente para:
- **Mercado Pago**: Sua conta do Mercado Pago
- **Paggue**: Sua conta do Paggue
- **Efi**: Sua conta Efi
- **PIX Manual**: Sua conta bancária (você recebe diretamente)
### Posso sortear uma rifa antes de vender todos os números?
Sim! Você pode sortear a qualquer momento, mesmo que não tenha vendido todos os números.
### Como cancelo um pedido?
Acesse **Pedidos**, encontre o pedido e clique em **"Cancelar"**. Os números serão liberados novamente.
### O que acontece se eu não aprovar um pedido?
O pedido permanecerá como "Aguardando pagamento" e os números ficarão reservados até você aprovar ou cancelar.
### Posso deletar uma rifa?
Sim, mas **atenção**: Esta ação não pode ser desfeita! Todas as informações da rifa serão perdidas.
### Como funciona o tempo de expiração das reservas?
Quando um cliente adiciona números ao carrinho, eles ficam reservados pelo tempo configurado (padrão: 30 minutos). Se o cliente não finalizar o pagamento nesse tempo, os números são liberados novamente.
### Preciso configurar todos os meios de pagamento?
Não! Configure pelo menos um. Você pode usar apenas Mercado Pago, apenas PIX Manual, ou qualquer combinação.
### Como vejo minhas campanhas públicas?
No topo da tela, clique no botão **"Campanhas"** (se você tiver configurado uma URI). Isso abrirá sua página pública com todas as suas rifas ativas.
---
## 🎉 Conclusão
Parabéns! Você agora conhece todas as funcionalidades do sistema RifaHoje.
### Próximos Passos:
1. ✅ Configure pelo menos um meio de pagamento
2. ✅ Crie sua primeira rifa
3. ✅ Compartilhe o link da rifa
4. ✅ Gerencie os pedidos
5. ✅ Realize o sorteio quando estiver pronto
### Precisa de Ajuda?
- 📖 Acesse o **Tutorial** no menu lateral para ver vídeos
- 💬 Entre em contato com o suporte
- 📧 Envie um e-mail para suporte
**Boa sorte com suas rifas! 🎊**
---
*Última atualização: Janeiro 2026*
[ 0 de 0 achou útil ]
Envie um tickt de suporte e responderemos o mais rápido possível..